先旅游，后付款。
 
　　綜合消息 近日，上海一旅行社首開 “先旅游后付款”模式，兩項(xiàng)以上承諾不達(dá)標(biāo)可拒付款。但此舉業(yè)內(nèi)人士卻不看好，“先旅游后付款”為何知易行難？

　　和旅行社簽了合同、付款后出游，游覽過程中卻發(fā)現(xiàn)行程質(zhì)量不盡如人意，這是不少游客在旅途中會(huì)遇到的情況。從本周末開始，上海一旅行社將在無錫兩日游線路上試水先旅游、后付款模式:即游客與旅行社簽訂合約時(shí)無需付款，行程結(jié)束后滿意了再付款。對(duì)于這一做法可能存在有游客故意“賴賬”的道德風(fēng)險(xiǎn)，旅行社方面表示，旅行社對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的控制，參團(tuán)游客數(shù)量也限定在20人左右，并做好了出現(xiàn)壞賬的打算。
 
　　記者從相關(guān)旅行社了解到，此次推出的無錫兩日游為高品質(zhì)團(tuán)，用餐標(biāo)準(zhǔn)比普通團(tuán)高，旅游大巴選用出廠在18個(gè)月以內(nèi)的新車，保留10％的空座以保證座位空間舒適度等，用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)也提高了。行程中將游覽無錫靈山大佛景區(qū)、泡麗星溫泉，并入住無錫逸林希爾頓酒店，報(bào)價(jià)為699元/人。比市面上的200至300元左右的長(zhǎng)三角2日游產(chǎn)品的價(jià)格高出不少。
 
　　根據(jù)旅行社的規(guī)定，一旦行程中出現(xiàn)旅行社的用車、餐飲質(zhì)量等不達(dá)標(biāo)等情況，將提前向游客作出一定金額的賠償；兩項(xiàng)以上承諾不達(dá)標(biāo)，游客可拒付旅游款。在行程結(jié)束后3天內(nèi)，游客在對(duì)產(chǎn)品滿意的情況下可到報(bào)名的旅行社門店付款。

　　如果有游客“雞蛋里挑骨頭”拒絕付款怎么辦？大通之旅產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)丁愔說，此次試推行程的游客量限定為20人，一些已知道消息的老客戶甚至要求像以前一樣先付費(fèi)再游覽，因此旅行社并不太擔(dān)心道德風(fēng)險(xiǎn)問題。“我們也會(huì)讓游客對(duì)旅游過程中的用車、餐飲、住宿、導(dǎo)游服務(wù)等打分，這些項(xiàng)目都有一套的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，游客不可能隨意把分?jǐn)?shù)打低。如果實(shí)在有游客挑刺拒付，我們也做好了出現(xiàn)壞賬的打算。”據(jù)悉，今后該旅行社還會(huì)定期在其他長(zhǎng)三角短線上推此模式。
 
　　可以說，大通之旅推出這項(xiàng)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)和理念非常好。然而，不少市民對(duì)于這種新模式都表示懷疑。孫大爺就怕這是一場(chǎng)“騙局”。
 
　　孫大爺告訴記者，老年人可能思想保守一點(diǎn)，不想去嘗試這種新鮮的方式，“萬一商家挖個(gè)陷阱讓我們上當(dāng)，我們也看不出來。”
 
　　同樣，其他旅行社對(duì)于“先旅游后付款”這種旅游產(chǎn)品的推行也并不十分看好。上海中旅國(guó)際旅行社市場(chǎng)部的黃經(jīng)理向記者表達(dá)了他自己的想法。黃經(jīng)理說，如果沒有第三方擔(dān)保，也沒有法定的標(biāo)準(zhǔn)的話，要廣泛地推廣先消費(fèi)后付款是蠻難的。他還告訴記者，消費(fèi)者和旅行社方面相互不信任是這類產(chǎn)品推廣過程中的一個(gè)重大阻礙。對(duì)于這一點(diǎn)，旅行社負(fù)責(zé)人何一偉深表贊同，他認(rèn)為“先旅游后付款”產(chǎn)品的推出，正是通過親身體驗(yàn)者的口耳相傳來建立起旅行社與游客之間的相互信任感。
 
　　當(dāng)被問及萬一碰到吹毛求疵的游客可能會(huì)進(jìn)行惡意投訴、拒絕付款的問題時(shí)，何一偉坦言：萬一收不回費(fèi)用，我們?cè)敢鈦沓袚?dān)道德的風(fēng)險(xiǎn)，我們?yōu)槁糜蔚恼\(chéng)信建設(shè)買單。