[主持人](10:26) 您歸納得非常全面。首先把大家的目光吸引過(guò)來(lái),來(lái)了之后,吃、住、行、玩一條龍,通暢、便捷,加上完備的旅游服務(wù),讓中心的效應(yīng)不斷地?cái)U(kuò)大,可以說(shuō)國(guó)務(wù)院《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》在今年5月正式發(fā)布了,我們省委、省政府也發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,對(duì)兩個(gè)《意見》我們省旅游局是怎么樣有效落實(shí)的?
[陳副局長(zhǎng)](10:28) 這兩個(gè)《意見》的出臺(tái),將有力地推動(dòng)我省旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。為此,我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)這兩個(gè)《意見》精神,精心培育“海峽旅游”品牌,加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),努力把海峽西岸打造成我國(guó)重要的自然和文化旅游中心。具體工作有如下幾項(xiàng):
一是進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)國(guó)務(wù)院的《意見》要求,適時(shí)調(diào)整《海峽西岸旅游區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》,積極推進(jìn)《福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》的編制,啟動(dòng)《福建省“十二五”旅游規(guī)劃》的編制,不斷完善我省旅游規(guī)劃體系,明確發(fā)展方向和工作重點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,發(fā)揮旅游后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
二是進(jìn)一步健全海西旅游產(chǎn)品體系。在提升十大旅游品牌的同時(shí),加快培育一批有特色、有影響、有效益的旅游精品,重點(diǎn)推進(jìn)“三灣三島”(廈門灣、泉州灣、三都澳,平潭島、鼓浪嶼、東山島)和“三山兩水”(武夷山、太姥山、冠豸山,大金湖、白水洋)的旅游開發(fā),推進(jìn)“六大文化精品”(閩南文化、客家文化、媽祖文化、祖地文化、畬族文化、朱子文化)建設(shè),完善古田會(huì)址等紅色經(jīng)典景區(qū)和革命遺址旅游服務(wù)功能,全力支持泰寧、鼓浪嶼、海上絲綢之路等申報(bào)世界遺產(chǎn)和寧德(白水洋、太姥山、白云山)等申報(bào)世界地質(zhì)公園,還要推動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)的建設(shè),形成海西多樣化的旅游產(chǎn)品旅游體系,。
三是進(jìn)一步創(chuàng)新旅游營(yíng)銷手段。強(qiáng)化海西旅游目的地的整體形象宣傳,提高福建旅游在境內(nèi)外的知名度和影響力,策劃連接兩岸四地、海西區(qū)域等“一程多點(diǎn)”精品線路。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體以及“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等平臺(tái),擴(kuò)大“海峽旅游”品牌宣傳覆蓋面,積極開展“歡樂(lè)海峽·愛(ài)在福建”海西旅游主題年活動(dòng),認(rèn)真組織“百萬(wàn)游客海峽行”活動(dòng),重點(diǎn)做好面對(duì)公眾,加大旅游產(chǎn)品線路的推廣,就電視網(wǎng)絡(luò)宣傳這方面,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?jī)。旅游宣傳營(yíng)銷宣傳要面對(duì)市場(chǎng),面對(duì)公眾,達(dá)到效益最大化。電視宣傳不僅要有整體要形象宣傳,更要有專題系列的產(chǎn)品、線路的推廣。我們?cè)谥醒腚娨、東南電視臺(tái)暢游海西和東森電視臺(tái)做了一些形象宣傳,同時(shí)也做了旅游產(chǎn)品系列的推廣,下一步我們還想在東森電視臺(tái)購(gòu)頻道做產(chǎn)品線路的推廣。
[主持人](10:34) 不單純是宣傳,而且是一種營(yíng)銷。
[陳副局長(zhǎng)](10:35) 對(duì),要達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)是我們現(xiàn)代的傳媒,有直觀、形象、全球覆蓋、隨時(shí)閱覽等特點(diǎn)。我們海峽旅游網(wǎng)站連續(xù)兩度被評(píng)為中國(guó)十大政府旅游網(wǎng)站。我們通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站,跟臺(tái)灣有影響有實(shí)力的雄獅旅行社合作,建設(shè)福建海峽旅游臺(tái)灣網(wǎng),臺(tái)灣民眾可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站在線了解福建旅游,訂購(gòu)福建旅游產(chǎn)品。下一步我們要做好12301旅游資訊及營(yíng)銷平臺(tái),并在海峽旅游網(wǎng)站集群建設(shè)“海西旅游網(wǎng)上超市”,讓旅游企業(yè)在這里發(fā)布最新的旅游產(chǎn)品線路,讓境內(nèi)外游客可以了解、訂購(gòu)海西旅游產(chǎn)品。同時(shí)我們要指導(dǎo)我們組團(tuán)社聯(lián)合主要客源地旅行社,在當(dāng)?shù)毓娖矫婷襟w上刊登、推介福建旅游產(chǎn)品線路。同時(shí)認(rèn)真組織好“歡樂(lè)海峽·愛(ài)在福建”的海西旅游主題年活動(dòng),推介“小三通”?章(lián)運(yùn)旅游產(chǎn)品,效果非常好。除了一些包機(jī)專列過(guò)來(lái),前幾天有一個(gè)哈爾濱的720人的專列到廈門,分成了兩波,一波去了臺(tái)灣,還有一波去了土樓、武夷山、福州旅游。后面還將有一些系列專列。這幾年,我們通過(guò)這些平臺(tái)創(chuàng)新我們的營(yíng)銷手段,取得了較好的效果。
四是進(jìn)一步深化兩岸旅游交流合作。著力對(duì)臺(tái)先行先試,打造海峽旅游共同市場(chǎng),充分發(fā)揮我省獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),努力構(gòu)筑兩岸旅游合作前沿平臺(tái),增強(qiáng)中轉(zhuǎn)銜接服務(wù)功能,鼓勵(lì)拓展閩臺(tái)雙向旅游,做大“小三通”旅游,積極擴(kuò)大大陸居民和臺(tái)胞經(jīng)福建口岸往來(lái)兩岸旅游,促進(jìn)兩岸旅游大交流、大合作、大發(fā)展。
五是進(jìn)一步提升區(qū)域旅游合作水平。區(qū)域協(xié)作是旅游發(fā)展的必由之路。提升區(qū)域協(xié)作有三個(gè)層面:首先是福建區(qū)域,一個(gè)是以廈門、泉州為中心的閩西南的旅游集群,一個(gè)是以福州為中心的閩東北旅游集群,還有一個(gè)是以武夷山為中心閩西北的旅游集群,要做好這三大旅游集群的資源整合,促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展;其次是建立完善海西四個(gè)省20個(gè)城市,也就是我省與浙南、粵東、贛東南等跨省際城市旅游合作機(jī)制,同時(shí)做好海峽西岸與東岸旅游區(qū)域合作,攜手打造海峽旅游共同市場(chǎng);再一個(gè)是要不斷深化海峽西岸旅游區(qū)和長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等區(qū)域的旅游合作,互為目的地、互為客源地,促進(jìn)共同發(fā)展。
六是進(jìn)一步激發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。培育旅游市場(chǎng)主體,打造一批大型旅游企業(yè)集團(tuán)和旅游上市公司,優(yōu)化旅游飯店結(jié)構(gòu)和旅行社布局,提升我省接待水平,做大做強(qiáng)旅游企業(yè)。
七是進(jìn)一步實(shí)施旅游質(zhì)量提升計(jì)劃。加大旅游市場(chǎng)綜合整治力度、積極倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,加強(qiáng)旅游電子政務(wù)、旅游電子商務(wù)、公共信息服務(wù)等旅游信息平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)旅游安全管理工作,為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。
八是進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。根據(jù)國(guó)務(wù)院《意見》的要求,組織研究并積極爭(zhēng)取推動(dòng)海西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)配套政策,加強(qiáng)建設(shè)我國(guó)重要自然和文化旅游中心步伐,加快完善旅游交通及其配套設(shè)施建設(shè),建立暢通的海西一體旅游交通網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持旅游資源保護(hù)與開發(fā)并重,確保旅游資源持續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展;加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化導(dǎo)游等從業(yè)人員培訓(xùn),不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
以上這些是我學(xué)習(xí)的思考,可能不一定很到位。意見出臺(tái)后,我們已經(jīng)委托專家在編制《近期行動(dòng)計(jì)劃》,并已拿出初稿,目前正在征求相關(guān)部門和各級(jí)旅游部門的意見。