春節(jié)，是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團(tuán)圓的特別日子。隨著春節(jié)的腳步日益臨近，人們歸家的心情也越發(fā)迫切，都盼望著能早日踏上那條熟悉的回家路。鴻蒙智行秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，在1月17日至2月16日，長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，特別開(kāi)展了“春節(jié)安心行”系列活動(dòng)，為全國(guó)車主的春節(jié)歸家之旅提供貼心且專業(yè)的服務(wù)保障。

春節(jié)回家安心行，鴻蒙智行溫暖相伴

在整個(gè)“春節(jié)安心行”活動(dòng)期間，鴻蒙智行特別推出四大貼心服務(wù)，包含：打卡充電網(wǎng)絡(luò)贏積分、春節(jié)出行保障、春節(jié)不打烊，以及春節(jié)補(bǔ)給站。通過(guò)這些服務(wù)，鴻蒙智行希望能夠?yàn)閺V大車主們的春節(jié)歸家之旅增添一份溫暖和關(guān)懷，讓回家的路更加順暢、舒適和安心。

新春佳節(jié)，為強(qiáng)化鴻蒙智行對(duì)車主的感恩回饋，讓每一位車主都體驗(yàn)到華為充電網(wǎng)絡(luò)的“易找、易充、易付”，自1月17日起至2月16日，鴻蒙智行車主均可參與“溫暖回家路·打卡充電網(wǎng)絡(luò)贏積分”活動(dòng)。在此期間，車主們使用鴻蒙智行網(wǎng)絡(luò)充電，上傳支付證明并完成充電評(píng)價(jià)即可獲得500積分獎(jiǎng)勵(lì)。這一舉措有助于增加用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。

春節(jié)出行，道路狀況復(fù)雜多變，為了給用戶提供更加安心的出行體驗(yàn)，鴻蒙智行在1月22日至2月5日期間，特別推出了“安心行·春節(jié)出行保障”服務(wù)，為用戶車輛提供節(jié)前出行安全檢測(cè)，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決車輛可能存在的問(wèn)題，從而顯著提升用戶出行的安全性。此外，鴻蒙智行還提供24小時(shí)全場(chǎng)景免費(fèi)道路救援、管家值守服務(wù)、補(bǔ)能無(wú)憂、返程無(wú)憂等服務(wù)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)做到第一時(shí)間提供必要的協(xié)助。這種全天候、全方位的服務(wù)保障，不僅體現(xiàn)了鴻蒙智行的服務(wù)專業(yè)性，彰顯了其對(duì)用戶體驗(yàn)的深切關(guān)注，也讓用戶感受到品牌的溫暖，進(jìn)一步鞏固了鴻蒙智行在用戶心中的地位。

以專業(yè)、主動(dòng)、有溫度、超預(yù)期的服務(wù)，贏得用戶口碑

春節(jié)假期，許多服務(wù)行業(yè)都會(huì)選擇停業(yè)休息，但鴻蒙智行用戶中心卻堅(jiān)持“安心行·春節(jié)不打烊”。在1月28日至2月5日，超340家用戶中心服務(wù)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，為車主提供基本維保和簡(jiǎn)單維修服務(wù)，當(dāng)天無(wú)法維修完工，還將提供免費(fèi)代步車服務(wù)。這一舉措意味著，即使在春節(jié)期間，用戶也能享受到不間斷的服務(wù)保障。無(wú)論是車輛保養(yǎng)，還是維修，都能得到一如既往地專業(yè)、高效的服務(wù)，體現(xiàn)了鴻蒙智行對(duì)用戶的深切關(guān)懷，無(wú)疑將大大提升用戶的滿意度。

在春節(jié)假期的尾聲，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鴻蒙智行將在部分高速服務(wù)區(qū)&熱門景區(qū)設(shè)立“安心行·春節(jié)補(bǔ)給站”。在這里，車主們可以享受到免費(fèi)的胎壓檢測(cè)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況給出專業(yè)的調(diào)整建議，確保車主們?cè)诮酉聛?lái)的旅途中能夠安心駕駛。長(zhǎng)時(shí)間的駕駛往往會(huì)讓人感到饑餓或不適，鴻蒙智行考慮到了這一點(diǎn)，特意準(zhǔn)備了零食和飲料，供車主們免費(fèi)享用，同時(shí)為易暈車的乘客準(zhǔn)備了暈車帖，此外還有消毒濕巾等醫(yī)用應(yīng)急包，以便應(yīng)對(duì)旅途中的突發(fā)小狀況。這種細(xì)致入微的服務(wù)，無(wú)疑讓每一位車主都感受到了鴻蒙智行的用心和貼心，也讓大家的春節(jié)旅途變得更加輕松愉快。

春節(jié)不打烊、溫暖回家路！鴻蒙智行不僅在科技創(chuàng)新上不斷突破、在產(chǎn)品品質(zhì)上追求卓越，更在服務(wù)保障上展現(xiàn)了專業(yè)的實(shí)力與細(xì)致的關(guān)懷。從北方的嚴(yán)寒到南方的溫暖，無(wú)論車主們身處何地，鴻蒙智行都致力于為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因?yàn)轼櫭芍切猩钪�，每一位車主的背后，都有一個(gè)期盼團(tuán)圓、溫馨的家庭。在這個(gè)萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，鴻蒙智行通過(guò)“春節(jié)安心行”的一系列貼心、周到的服務(wù)守護(hù)平安與幸福，讓每一位車主的春節(jié)旅途都充滿溫暖和安心。