[主持人](10:26) 您歸納得非常全面。首先把大家的目光吸引過來,來了之后,吃、住、行、玩一條龍,通暢、便捷,加上完備的旅游服務,讓中心的效應不斷地擴大,可以說國務院《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》在今年5月正式發布了,我們省委、省政府也發布了《關于進一步推動旅游產業發展的若干意見》,對兩個《意見》我們省旅游局是怎么樣有效落實的?
[陳副局長](10:28) 這兩個《意見》的出臺,將有力地推動我省旅游產業又好又快發展。為此,我們將認真貫徹落實這兩個《意見》精神,精心培育“海峽旅游”品牌,加快推進旅游產業轉型升級,努力把海峽西岸打造成我國重要的自然和文化旅游中心。具體工作有如下幾項:
一是進一步完善旅游產業發展規劃。根據國務院的《意見》要求,適時調整《海峽西岸旅游區發展總體規劃》,積極推進《福建省旅游產業發展總體規劃》的編制,啟動《福建省“十二五”旅游規劃》的編制,不斷完善我省旅游規劃體系,明確發展方向和工作重點,進一步優化產業布局,發揮旅游后發優勢。
二是進一步健全海西旅游產品體系。在提升十大旅游品牌的同時,加快培育一批有特色、有影響、有效益的旅游精品,重點推進“三灣三島”(廈門灣、泉州灣、三都澳,平潭島、鼓浪嶼、東山島)和“三山兩水”(武夷山、太姥山、冠豸山,大金湖、白水洋)的旅游開發,推進“六大文化精品”(閩南文化、客家文化、媽祖文化、祖地文化、畬族文化、朱子文化)建設,完善古田會址等紅色經典景區和革命遺址旅游服務功能,全力支持泰寧、鼓浪嶼、海上絲綢之路等申報世界遺產和寧德(白水洋、太姥山、白云山)等申報世界地質公園,還要推動5A級旅游景區的建設,形成海西多樣化的旅游產品旅游體系,。
三是進一步創新旅游營銷手段。強化海西旅游目的地的整體形象宣傳,提高福建旅游在境內外的知名度和影響力,策劃連接兩岸四地、海西區域等“一程多點”精品線路。充分利用電視、網絡、平面媒體以及“請進來、走出去”等平臺,擴大“海峽旅游”品牌宣傳覆蓋面,積極開展“歡樂海峽·愛在福建”海西旅游主題年活動,認真組織“百萬游客海峽行”活動,重點做好面對公眾,加大旅游產品線路的推廣,就電視網絡宣傳這方面,我們取得了可喜成績。旅游宣傳營銷宣傳要面對市場,面對公眾,達到效益最大化。電視宣傳不僅要有整體要形象宣傳,更要有專題系列的產品、線路的推廣。我們在中央電視、東南電視臺暢游海西和東森電視臺做了一些形象宣傳,同時也做了旅游產品系列的推廣,下一步我們還想在東森電視臺購頻道做產品線路的推廣。
[主持人](10:34) 不單純是宣傳,而且是一種營銷。
[陳副局長](10:35) 對,要達到營銷的目的。網絡是我們現代的傳媒,有直觀、形象、全球覆蓋、隨時閱覽等特點。我們海峽旅游網站連續兩度被評為中國十大政府旅游網站。我們通過這個網站,跟臺灣有影響有實力的雄獅旅行社合作,建設福建海峽旅游臺灣網,臺灣民眾可以通過這個網站在線了解福建旅游,訂購福建旅游產品。下一步我們要做好12301旅游資訊及營銷平臺,并在海峽旅游網站集群建設“海西旅游網上超市”,讓旅游企業在這里發布最新的旅游產品線路,讓境內外游客可以了解、訂購海西旅游產品。同時我們要指導我們組團社聯合主要客源地旅行社,在當地公眾平面媒體上刊登、推介福建旅游產品線路。同時認真組織好“歡樂海峽·愛在福建”的海西旅游主題年活動,推介“小三通”海空聯運旅游產品,效果非常好。除了一些包機專列過來,前幾天有一個哈爾濱的720人的專列到廈門,分成了兩波,一波去了臺灣,還有一波去了土樓、武夷山、福州旅游。后面還將有一些系列專列。這幾年,我們通過這些平臺創新我們的營銷手段,取得了較好的效果。
四是進一步深化兩岸旅游交流合作。著力對臺先行先試,打造海峽旅游共同市場,充分發揮我省獨特對臺優勢,努力構筑兩岸旅游合作前沿平臺,增強中轉銜接服務功能,鼓勵拓展閩臺雙向旅游,做大“小三通”旅游,積極擴大大陸居民和臺胞經福建口岸往來兩岸旅游,促進兩岸旅游大交流、大合作、大發展。
五是進一步提升區域旅游合作水平。區域協作是旅游發展的必由之路。提升區域協作有三個層面:首先是福建區域,一個是以廈門、泉州為中心的閩西南的旅游集群,一個是以福州為中心的閩東北旅游集群,還有一個是以武夷山為中心閩西北的旅游集群,要做好這三大旅游集群的資源整合,促進協調發展;其次是建立完善海西四個省20個城市,也就是我省與浙南、粵東、贛東南等跨省際城市旅游合作機制,同時做好海峽西岸與東岸旅游區域合作,攜手打造海峽旅游共同市場;再一個是要不斷深化海峽西岸旅游區和長三角、珠三角、環渤海等區域的旅游合作,互為目的地、互為客源地,促進共同發展。
六是進一步激發旅游產業發展活力。培育旅游市場主體,打造一批大型旅游企業集團和旅游上市公司,優化旅游飯店結構和旅行社布局,提升我省接待水平,做大做強旅游企業。
七是進一步實施旅游質量提升計劃。加大旅游市場綜合整治力度、積極倡導誠信經營,維護旅游者和旅游經營者的合法權益,加強旅游標準化工作,加強旅游電子政務、旅游電子商務、公共信息服務等旅游信息平臺建設。加強旅游安全管理工作,為旅游業健康發展提供保障。
八是進一步優化旅游發展環境。根據國務院《意見》的要求,組織研究并積極爭取推動海西旅游產業發展的相關配套政策,加強建設我國重要自然和文化旅游中心步伐,加快完善旅游交通及其配套設施建設,建立暢通的海西一體旅游交通網絡,堅持旅游資源保護與開發并重,確保旅游資源持續利用和可持續發展;加強旅游人才隊伍建設,強化導游等從業人員培訓,不斷提升職業素養和服務水平。
以上這些是我學習的思考,可能不一定很到位。意見出臺后,我們已經委托專家在編制《近期行動計劃》,并已拿出初稿,目前正在征求相關部門和各級旅游部門的意見。